Política de Privacidad
Cómo ExoStack Consultoria recopila, utiliza y protege sus datos personales, con foco en nuestras campañas de anuncios en Meta Ads (Facebook e Instagram) y en LinkedIn Ads, de conformidad con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD – Ley n.º 13.709/2018).
Última actualización: 2 de julio de 2026
Esta es una traducción de conveniencia. En caso de discrepancia, prevalece la versión en portugués.
Esta Política explica, de forma transparente, qué datos personales tratamos, con qué finalidades y bases legales, y cuáles son sus derechos como titular. Al navegar en nuestro sitio o interactuar con nuestros anuncios, usted declara conocer las prácticas aquí descritas.
1. Quién es el responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos es ExoStack Consultoria, con domicilio en R. Um, 7, Sala 01, Vila Margon, Catalão-GO, 75711-030. Para cualquier asunto relacionado con esta Política o con sus datos personales, comuníquese con nosotros por el correo electrónico [email protected].
2. Datos que recopilamos
Según su interacción con nosotros, tratamos las siguientes categorías de datos:
Datos que usted nos proporciona
Nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, empresa y los mensajes enviados en formularios, en el chat o por contacto directo.
Datos de navegación
Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, origen del acceso e interacciones medidas por cookies y etiquetas.
Datos de campañas
Qué anuncio o plataforma originó su visita, clics y conversiones atribuidas a las campañas de Meta Ads y LinkedIn Ads.
Datos de relación comercial
Historial de contactos, propuestas y proyectos, cuando usted se convierte en cliente o lead de ExoStack.
No recopilamos datos sensibles (origen racial, salud, opinión política, etc.) con fines publicitarios.
3. Anuncios: Meta Ads y LinkedIn Ads
Invertimos en publicidad digital para presentar nuestros servicios a quienes pueden beneficiarse de ellos. Para ello, instalamos etiquetas de medición en nuestro sitio, que comparten información con las plataformas de anuncios. A continuación, detallamos cada una.
Meta Ads
Facebook · InstagramAnunciamos en Facebook e Instagram. Utilizamos el Meta Pixel y la API de Conversiones para medir la eficacia de las campañas, entender qué anuncios generan contactos y mostrar anuncios relevantes a quienes ya han mostrado interés (remarketing) y a públicos similares.
Datos tratados en esta plataforma
- Páginas visitadas y acciones en el sitio (visualización, clic, envío de formulario)
- Identificadores de navegador/dispositivo y dirección IP
- Datos de contacto que usted nos proporciona, enviados de forma cifrada (hash) para la coincidencia de públicos
Herramienta: Meta Pixel y API de Conversiones
Operadora: Meta Platforms, Inc. · política de privacidad de la plataforma
LinkedIn Ads
LinkedInAnunciamos en LinkedIn para llegar a profesionales y empresas. Utilizamos la LinkedIn Insight Tag para medir conversiones, optimizar campañas y crear públicos de remarketing, además de obtener datos demográficos agregados sobre quién visita nuestro sitio.
Datos tratados en esta plataforma
- Páginas visitadas y conversiones atribuidas a las campañas
- Identificadores de dispositivo y dirección IP
- Datos profesionales agregados (cargo, empresa, sector) proporcionados por la plataforma de forma anonimizada
Herramienta: LinkedIn Insight Tag
Operadora: LinkedIn Ireland Unlimited Company · política de privacidad de la plataforma
Usted tiene el control: la exhibición de anuncios personalizados depende de su consentimiento para las cookies de marketing. Puede rechazarlas en el banner de cookies y ajustar sus preferencias de anuncios directamente en las plataformas Meta y LinkedIn.
4. Para qué usamos sus datos
- Responder a solicitudes de contacto, presupuesto y propuestas comerciales
- Mostrar y medir anuncios en Meta Ads y LinkedIn Ads, incluidos remarketing y públicos similares
- Medir la eficacia de las campañas y optimizar la inversión en marketing
- Mejorar la experiencia y el contenido de nuestro sitio
- Cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestras plataformas
5. Bases legales (LGPD)
Todo tratamiento se apoya en una base legal del art. 7 de la LGPD:
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Anuncios personalizados y cookies de marketing (Meta/LinkedIn) | Consentimiento (art. 7, I) |
| Responder a contactos y llevar a cabo negociaciones comerciales | Procedimientos preliminares a un contrato (art. 7, V) |
| Medición agregada de audiencia y mejora del sitio | Interés legítimo (art. 7, IX) |
| Conservación de registros y cumplimiento de obligaciones | Obligación legal/regulatoria (art. 7, II) |
6. Con quién compartimos
No vendemos sus datos. Compartimos información solo con los encargados necesarios para nuestra operación, siempre limitados a la finalidad descrita:
- Plataformas de anuncios: Meta Platforms, Inc. y LinkedIn Ireland Unlimited Company, para la publicación y medición de campañas
- Herramientas de análisis y medición del tráfico del sitio
- Proveedores de alojamiento, correo electrónico e infraestructura en la nube
- Autoridades públicas, cuando lo exija la ley o una orden judicial
8. Por cuánto tiempo conservamos
Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades de esta Política o para el cumplimiento de obligaciones legales. Los datos de contacto de leads y clientes se conservan durante la relación y por los plazos legales aplicables; los identificadores de campañas siguen los períodos definidos por las plataformas de anuncios. Una vez cumplida la finalidad, los datos se eliminan o se anonimizan.
9. Sus derechos como titular
La LGPD le garantiza, en cualquier momento y de forma gratuita, el derecho a:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con enviar un correo electrónico a [email protected]. Responderemos dentro de los plazos previstos por la ley.
10. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluidos el cifrado en tránsito, el control de acceso y el envío de datos de contacto a las plataformas de anuncios de forma cifrada (hash). Ningún sistema es infalible, pero trabajamos continuamente para reducir los riesgos.
11. Transferencia internacional de datos
Meta y LinkedIn son empresas con operaciones fuera de Brasil. Al utilizar sus herramientas, algunos datos pueden procesarse en otros países. Estas transferencias se realizan con base en las salvaguardas previstas en la LGPD y en las cláusulas de protección adoptadas por las propias plataformas.
12. Datos de menores
Nuestros servicios y anuncios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si identificamos este tipo de datos, tomaremos medidas para eliminarlos.
13. Cambios en esta política
Esta Política puede actualizarse para reflejar cambios legales u operativos. La fecha de la última actualización siempre se indica en la parte superior. Recomendamos revisarla periódicamente.
14. Encargado (DPO) y contacto
Las dudas, solicitudes o reclamaciones sobre el tratamiento de sus datos pueden dirigirse a nuestro Encargado de Protección de Datos:
Encargado de Protección de Datos (DPO), ExoStack Consultoria
También puede presentar reclamaciones ante la ANPD (Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil).